Panduan Memilih Teknik: Kapan Pakai yang Mana?
Sudah kenal 5 teknik — sekarang saatnya tahu kapan masing-masing paling tepat digunakan. Panduan praktis ini juga dilengkapi Decision Tree dan Cheat Sheet yang bisa langsung dipakai di lapangan.
5 Whys: Tanya “Kenapa?” Lima Kali sampai Ketemu Akar Masalahnya
Teknik paling simpel dan paling ampuh untuk masalah sehari-hari — tidak butuh alat khusus, cukup mau jujur dan gigih bertanya “kenapa?”
FMEA: Antisipasi Kegagalan Sebelum Program Berjalan
Sebelum meluncurkan layanan atau program baru, identifikasi semua potensi kegagalannya terlebih dahulu — ini jauh lebih murah daripada memperbaiki kerusakan yang sudah terjadi.
Dalam Failure Mode and Effects Analysis (FMEA), analisis risiko secara tradisional dihitung menggunakan S x O x D (Severity, Occurrence, Detection) untuk menghasilkan angka Risk Priority Number (RPN)